约克空气能13e的故障是过热保护，伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。原因是过水小，火头不变，水温就会偏高，过高则会启动高温保护模式。建议调大进水试试，如果已经调到最大，则很可能是水垢堵塞问题，这时候可以进行必要的手动复位，若没有效果就要进行报修。
空气能，是指空气中所蕴含的低品位热能量。但是，根据热力学第二定律，热量不可能从低温热源传到高温热源而不引起其他变化。所以，在不消耗外界能量的基础上，空气是不能够被利用的。热泵可以实现从空气中吸收热量并传到高温物体或环境的作用，这技术叫做空气源热泵。
